再看離島免稅 奢侈品實(shí)價(jià)貴過商場
4月到8月本該是海南旅游淡季，但在今年4月開始實(shí)施的離島免稅政策的帶動(dòng)下，到海南購物成了國內(nèi)游客的新寵。在離島免稅實(shí)施首月，三亞與整個(gè)海南游客接待數(shù)量均同比增長一成多。
而在奢侈品火爆銷售背后，離島免稅店也面臨現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。5000元以上的高端奢侈品售出極少，價(jià)格缺乏競爭力；店面有限，貨源不足；奢侈品關(guān)稅下調(diào)聲浪高漲，免稅店優(yōu)勢受到?jīng)_擊，甚至有人稱三亞免稅店已成“雞肋”。
但業(yè)界專家還是對海南離島免稅充滿期望。“海南離島免稅將有可能使外流的奢侈品消費(fèi)逐步回流�！敝刂乜简�(yàn)之下，離島免稅的出路在哪里？將來還有哪些奢侈品能免稅？
熱現(xiàn)象：免稅店每日接待過萬人
三亞一家海景酒店的前臺(tái)經(jīng)理周瑩告訴記者，原本是淡季的五六月份，今年生意還不錯(cuò)，開房率都有七成。這在往年是難以想象的。
海南唯一離島免稅試點(diǎn)的中國免稅集團(tuán)(以下簡稱中免集團(tuán))三亞免稅店的確火了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至7月5日，該店累計(jì)接待顧客超89萬人次，平均每天接待顧客超1.15萬人次。
連日來，記者探訪發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)人頭攢動(dòng)，一樓化妝品和手表專區(qū)，被圍得水泄不通。在一些熱門柜臺(tái)甚至出現(xiàn)“買東西靠搶”盛況，古奇箱包專賣店更限定15人，其他游客只能在門外排隊(duì)。每早10時(shí)，專賣店開門前，門口都要排成上百米的長隊(duì)。
中免集團(tuán)三亞免稅店董事長王軒說，據(jù)測算，每天進(jìn)店人數(shù)在七八千人是較理想的狀態(tài)，但現(xiàn)在每天1萬多人，最高峰時(shí)超兩萬人。部分熱銷品牌每天要補(bǔ)兩次貨。即便如此，很多熱銷品牌還是被搶購一空�！皠傞_業(yè)那幾天，香奈兒5號香水每天要補(bǔ)貨3次仍不夠賣�！笔圬泦T說。
“進(jìn)店人數(shù)超過預(yù)期是因?yàn)楹雎粤吮镜厝�。”王軒說，在免稅商品購買者中海南居民僅占一成，但入店“踩點(diǎn)”的本地居民卻特別多。他還發(fā)現(xiàn)按照西方 高端購物場所設(shè)計(jì)的服務(wù)與國內(nèi)游客、旅游團(tuán)隊(duì)的購物習(xí)慣并不一致。有些奢侈品店限定入店人數(shù)，顧客就不理解：店那么大，怎么還讓人在門外等？其實(shí)為保證服 務(wù)質(zhì)量，在國外奢侈品也需要排隊(duì)。
為分流客源，中免集團(tuán)還將在三亞海棠灣建設(shè)一個(gè)面積超過770畝的海南國際免稅城項(xiàng)目。屆時(shí)，三亞的“免稅”誘惑將更為明顯。
購買力：國人消費(fèi)5000元 “低端”占絕大多數(shù)
但火爆背后是另一個(gè)現(xiàn)實(shí)，內(nèi)地游客選購的“奢侈品”集中在5000元以下，其上購買者寥寥。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，三亞免稅店銷售的免稅商品中，從銷售產(chǎn)品數(shù)量上看，5000元以下所占比例更是占絕對優(yōu)勢的99.37%。原先被寄予厚望的高價(jià)珠寶、名表、品牌服飾等，并未在盈利增長上形成支撐。
“這是市場的選擇，我們也沒有辦法。”王軒略顯無奈。他表示，實(shí)際上在免稅店銷售的各款奢侈品，不同系列、款式都有陳列，5000元以上的占 40%以上。造成5000元以下的產(chǎn)品銷售占絕大多數(shù)，進(jìn)貨數(shù)量與銷售不匹配的主要原因是5000元以上商品需要繳進(jìn)境物品進(jìn)口稅(行郵稅)。高額行郵稅 對高端商品銷售的制約作用非常明顯。比如，箱包類要繳20%，高檔手表要繳30%。一個(gè)8000元的包，加上20%的稅之后就是9600元，可能比有稅商 品還要貴。
由于是上市公司，囿于政策規(guī)定，三亞免稅店對于離島免稅政策實(shí)施以來的具體銷售額情況從未對外披露。但統(tǒng)計(jì)顯示，香化類產(chǎn)品(香水、化妝品)占銷售總額的41.4%，在銷售額前5名中，化妝品和包各占兩席。
是否給人以三亞免稅店是賣“低端貨”的印象？王軒表示，5000元以下產(chǎn)品長期占絕大多數(shù)的情況也不是他們愿意看到的。相比中國的奢侈品消費(fèi)剛剛起步，日本的奢侈品店高價(jià)商品銷售比例就要高得多。作為商家，他們也期望顧客能夠消費(fèi)更多價(jià)格高一些的商品。
王軒認(rèn)為，顧客作出這樣的選擇、包括現(xiàn)有的配套政策范圍有一定的局限性，這已是一種現(xiàn)實(shí)，但中國游客消費(fèi)習(xí)慣的改變，需要有一個(gè)過程。要多一些品種、品牌，需要更多配套硬件。
冷思考：“不要高估離島免稅拉動(dòng)力”
長期以來，旅游購物收入占海南旅游收入比重偏低。按國際標(biāo)準(zhǔn)，一般購物收入占旅游收入的40%，而海南的這一比例僅為10%。
三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任唐嗣銑認(rèn)為，在旅游業(yè)吃住游購?qiáng)饰鍌�(gè)環(huán)節(jié)中，購物確是三亞的短板。離島免稅政策實(shí)施以來，三亞免稅店的開張使得三亞購物短板有所改善，它也成為三亞“購”環(huán)節(jié)上的新亮點(diǎn)。
然而，對于離島免稅的效應(yīng)，唐嗣銑卻顯得很冷靜。對于有人將今年三亞“淡季不淡”歸結(jié)于離島免稅政策為三亞旅游加了一把火。唐嗣銑并不認(rèn)同。他 表示，外界的認(rèn)識有偏頗，不要高估了離島免稅政策對三亞旅游業(yè)的拉動(dòng)，三亞今年游客數(shù)量較去年有所增加，很大程度上是一個(gè)自然增長的過程，而不是說三亞免 稅店一開，游客全都跑到三亞來了。
他向記者提供了一組數(shù)據(jù)，去年4月，三亞的游客接待人數(shù)是62.4萬人，而在實(shí)施離島免稅政策的今年4月79.6萬人，雖然比去年同期增加9.81%，但卻比上月(今年3月)下降了11.98%。5月游客接待人數(shù)是72.3萬人，比4月份減少9.21%。
“今年4月比去年4月的游客數(shù)約多出1.8萬人，其中約1萬人是接待人數(shù)的自然增長，也就是說，實(shí)際上跟離島免稅政策真正有直接關(guān)系的游客增加可能就8000人�！�
唐嗣銑說，三亞免稅店作為離島免稅政策首個(gè)試點(diǎn)，對三亞旅游業(yè)有一定促進(jìn)，但三亞旅游業(yè)并沒有因?yàn)槊舛惖甑脑O(shè)立而游客爆棚。“免稅店是三亞旅游 鏈條上不可缺少的一環(huán)。離島免稅給國內(nèi)游客體驗(yàn)奢侈品提供了機(jī)會(huì)。從總體上來說，它能增加對游客的吸引力，但它絕對不是三亞游客增加的重要?jiǎng)恿�。將來購�? 也不會(huì)成為三亞旅游業(yè)最主要的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。”
唐嗣銑解釋，三亞作為國際性濱海度假旅游城市，主打的是“度假”概念。近年三亞游客數(shù)量增加，一是三亞的酒店接待能力增加。目前三亞共有200 家酒店，其中五星級酒店有37家。二是整體環(huán)境有所改善，功能增強(qiáng)。“由于游客進(jìn)島的主要交通工具是飛機(jī)，所以游客來主要是度假的。把逛免稅店作為對游客 最主要的吸引力，不太現(xiàn)實(shí)�！�
三亞免稅店火爆背后 海南離“購物天堂”還有多遠(yuǎn)？
問題一：5000元以上商品加稅貴過商場？
價(jià)格優(yōu)勢是免稅店的王牌。據(jù)介紹，三亞免稅店云集上百個(gè)國際頂級奢侈品牌，比國內(nèi)有稅百貨商場低10%~35%，與香港基本持平，部分產(chǎn)品甚至比香港還便宜。然而，這些僅限于5000元以下的產(chǎn)品。在5000元以上的高端奢侈品，則沒有競爭優(yōu)勢。
“因?yàn)?000元以上的國家要求交稅，加稅后可能比普通商場還貴。所以我們也一直將顧客反饋信息上報(bào)給國家有關(guān)部門，希望政策能有一些調(diào)整。” 王軒坦承，經(jīng)銷商在免稅產(chǎn)品零售價(jià)格上沒有定價(jià)權(quán)。供貨商有自己的價(jià)格策略。很多奢侈品都有指導(dǎo)零售價(jià)，即便三亞想賣得比香港便宜也做不到。我們有議價(jià)權(quán) 的僅是采購價(jià)。
王軒的說法也得到某國際品牌奢侈品中國區(qū)代理負(fù)責(zé)人張女士的印證。她表示，很多國際品牌在和免稅店談判的過程中都占盡上風(fēng)，免稅店幾乎沒有議價(jià) 權(quán)，因?yàn)檫@些品牌在市場上不愁賣不出去，尤其是受到中國消費(fèi)者的追捧，例如古奇、香奈兒、雅詩蘭黛、迪奧等品牌。因此供應(yīng)商斷貨或者不予供貨并不奇怪。這 就導(dǎo)致免稅店完全被動(dòng)，即便有一點(diǎn)議價(jià)權(quán)，也要看供應(yīng)商的臉色�！斑^低的標(biāo)價(jià)供應(yīng)商會(huì)不滿，怕影響他們繳稅商品在中國的定價(jià)。過高的標(biāo)價(jià)，勢必影響免稅店 的銷售�！�
問題二：能否挑戰(zhàn)香港成為新“購物天堂”？
三亞的奢侈品店火爆場景，讓不少人有了新期待：三亞將成為內(nèi)地新的“購物天堂”，甚至挑戰(zhàn)香港。
王軒表示。與香港相比，海南離島免稅政策無論在區(qū)域范圍、商品種類、購物流程、購物限制及海關(guān)監(jiān)管等方面均有較大差別，與香港的自由貿(mào)易政策完 全沒有可比性。購物是三亞的短板。現(xiàn)在有了免稅店，把三亞購物環(huán)節(jié)的短板進(jìn)行了彌補(bǔ)。但要說三亞免稅店一開，整個(gè)局面徹底改觀，那是不現(xiàn)實(shí)的�！皹酚^的預(yù) 測，將來的零售額達(dá)到上百億元，連香港的零頭都不夠，以我們現(xiàn)在的服務(wù)水平去挑戰(zhàn)香港，那是聳人聽聞�！彼χf。
三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任唐嗣銑也認(rèn)為，三亞要挑戰(zhàn)香港"購物天堂"地位，那是不可能的。
他分析，第一，三亞沒有產(chǎn)品工廠，全部產(chǎn)品全部靠外采，尚未形成有本地特色的商品，這都與香港有差距。
第二，香港的免稅范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三亞。現(xiàn)在三亞免稅店的免稅范圍只有18種，即便將來增加，短期內(nèi)不可能多到180種。
第三，三亞的免稅產(chǎn)品與香港相比價(jià)格優(yōu)勢不明顯。在政策推行初期，影響主要限于以赴海南旅游為主要目的地的游客，商品類別將以香化類產(chǎn)品為主，短期難以撼動(dòng)香港購物天堂地位�！叭舾赡陜�(nèi)，比如十年內(nèi)，不可能對香港構(gòu)成威
問題三：貨源少僅18種難買過癮？
另一制約離島免稅吸引力的是貨源商品種類。由于當(dāng)前的離島免稅政策規(guī)定旅客每人每次免稅購物5000元為限，首飾手表等18種定為免稅試點(diǎn)商 品。因此，很多游客還覺得不過癮，認(rèn)為當(dāng)前的三亞免稅店是“雞肋”，因?yàn)樨浽礇]有保障。比如具有相當(dāng)人氣的電子產(chǎn)品，就不在免稅購買范圍�！昂芏嘤慰蛠砹� 就問有沒有ipad和iPhone(手機(jī)上網(wǎng))，我們只能告訴他沒有�！比齺喢舛惖晔袌霾拷�(jīng)理徐小姐表示。
王軒表示：“不光是電子產(chǎn)品，包括煙酒，想買的人都很多。但免稅產(chǎn)品種類有國家政策規(guī)定，作為免稅企業(yè)只能嚴(yán)格執(zhí)行。”
實(shí)際上，作為離島免稅政策的“吃螃蟹者”，該店每月都要對這18大類產(chǎn)品的銷售情況上報(bào)相關(guān)部委。王軒預(yù)計(jì)，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，相關(guān)政策有可 能會(huì)做出調(diào)整。他坦承，當(dāng)前三亞免稅店的確存在貨源不足的問題。為了應(yīng)對國內(nèi)游客對5000元以下貨品的熱情，該店進(jìn)貨周期已經(jīng)由30天縮短到14天。目 前，化妝品從原產(chǎn)地起運(yùn)到三亞，兩天內(nèi)就能到達(dá)。
王軒解釋，當(dāng)前免稅店產(chǎn)品種類單一、品種不足，還有客觀原因。一是很大程度上受制于經(jīng)營面積。為了多引進(jìn)品牌，面積肯定受限。一些品牌旗艦店，面積要求達(dá)到1000平方米，這意味可引進(jìn)品牌的數(shù)量就少了。另外種類單一也與免稅的零售渠道有關(guān)系。
此外，離島免稅購物手續(xù)太復(fù)雜也備受詬病。從�？跈C(jī)場提貨游客起碼要提前一天購買，從三亞機(jī)場離島游客至少要在航班起飛前6個(gè)小時(shí)完成購買，并 在航班起飛前1小時(shí)才能提貨。王軒表示，這主要受制于幾個(gè)因素。一是機(jī)場現(xiàn)在沒有足夠的提貨區(qū)域。二是考慮到銷售旺季，如果機(jī)場的配套設(shè)施提貨時(shí)間放長， 這不論對企業(yè)還是對機(jī)場安檢、核驗(yàn)，都是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
專家說法：奢侈品消費(fèi)回流免稅限額要放開
游客進(jìn)店多數(shù)購買5000元以下產(chǎn)品，購買5000元以上產(chǎn)品沒有價(jià)格優(yōu)勢，再加上免稅店商品品種不夠豐富，不少游客毫不客氣地說，三亞免稅店是“雞肋”。
然而王軒并不同意“雞肋”說。他對三亞免稅店的前景充滿信心�！拔覀兲岢隽舜蛟旌Ｄ�"4S"旅游的目標(biāo)，即Sun陽光、Sea大海、Sand沙灘和Shopping免稅購物。”他表示，三亞免稅不是雞肋。它作為離島免稅在中國的試點(diǎn)，意義非凡。
“剛營業(yè)，就說它5000元以上賣得少，品種少，說它是雞肋，過于短視。我相信國家把這項(xiàng)政策賦予海南，絕對不是說想讓它成為雞肋。而是通過摸索，在實(shí)踐中根據(jù)市場反映和顧客要求去完善各項(xiàng)配套政策�！蓖踯幷J(rèn)為，由于先行先試，試點(diǎn)過程中相應(yīng)的政策有一個(gè)完善的過程。
除自身的問題，海南離島免稅還遭遇著外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。商務(wù)部近日表示，將逐步降低中高檔商品的關(guān)稅，基本降低幅度定在2%~15%左右，化妝品、高檔煙酒品種將先行。這會(huì)不會(huì)對國內(nèi)免稅市場造成沖擊？
唐嗣銑表示，沖擊肯定會(huì)有，但應(yīng)該不會(huì)很大。即使降稅成真，品牌供應(yīng)商也將考慮有稅價(jià)格和免稅價(jià)格間需保持的價(jià)差，三亞“離島免稅”的優(yōu)勢依然存在。
廣東流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長黃文杰一直關(guān)注著海南離島免稅政策實(shí)施。他表示，中國人的奢侈品消費(fèi)能力驚人，去年在國外的奢侈品消費(fèi)金額估計(jì)達(dá)到600多億美元，差不多相當(dāng)于我國GDP的1%，而在國內(nèi)消費(fèi)的只有100多億美元。根本原因是國內(nèi)奢侈品與國外的價(jià)格差太大了。
“一般價(jià)差在30%~50%，高的則達(dá)到70%。導(dǎo)致肥水流入外人田。”他認(rèn)為，中國應(yīng)該讓這部分奢侈品消費(fèi)回流，這樣還可以帶動(dòng)配套商業(yè)的發(fā) 展。而海南離島免稅無疑最具優(yōu)勢。即便將來奢侈品關(guān)稅下降，但下調(diào)幅度較小，最多也就15%，降稅與海南的“免稅”還是有很大差距，并且增值稅和特別消費(fèi) 稅并未降。所以三亞免稅店的優(yōu)勢仍然存在。并且，離島免稅將由三亞擴(kuò)展到整個(gè)海南，那時(shí)海南的優(yōu)勢會(huì)更明顯。“海南離島免稅將有可能使外流的奢侈品消費(fèi)逐 步回流�！�
對于三亞免稅店面臨的“高端產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢不明顯”和貨源跟不上問題，黃文杰認(rèn)為，當(dāng)前的5000元免稅限額將來肯定會(huì)有所突破，否則將直接影響 到三亞免稅店的生命力和對國內(nèi)游客的吸引力，三亞免稅店須適應(yīng)形勢，向國家提出申請。對于貨源不足、款式少問題，一是要通過新建免稅店來解決，但更關(guān)鍵的 是要將免稅產(chǎn)品的范圍放開，現(xiàn)在的18類產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了國內(nèi)龐大的市場需求。
實(shí)際上，中免集團(tuán)已開始未雨綢繆。鑒于當(dāng)前奢侈品關(guān)稅下調(diào)的聲浪，中免集團(tuán)已向有關(guān)部門遞交了關(guān)于離島免稅運(yùn)行情況的詳細(xì)報(bào)告。該報(bào)告的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是申請放寬高價(jià)商品的行郵稅征收，以達(dá)到“將奢侈品銷售留在國內(nèi)”的政策目的。
新聞鏈接：海內(nèi)外奢侈品差價(jià)最高七成
英國貝恩咨詢公司近日在一份研究報(bào)告中預(yù)測，今年世界奢侈品市場將增長8%，銷售額達(dá)到1850億歐元。由于中國經(jīng)濟(jì)增長快，生活水平隨之提 高，中國消費(fèi)者對奢侈品的需求也呈現(xiàn)大幅增長趨勢，預(yù)計(jì)今年增幅可達(dá)25%，銷售額115億歐元。世界奢侈品協(xié)會(huì)今年6月發(fā)布的一份報(bào)告甚至稱，中國 2012年有望成為全球最大的奢侈品貿(mào)易與消費(fèi)中心，消費(fèi)總額預(yù)計(jì)將達(dá)146億美元。
據(jù)商務(wù)部調(diào)查顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品，海內(nèi)外的差價(jià)是：內(nèi)地市場比香港要高45%左右，比美國高51%，比法國高72%。而造成價(jià)差的首要原因是征進(jìn)口關(guān)稅。
