繼“互聯(lián)網(wǎng)+汽車營銷”技能大賽啟動數(shù)天后,2016廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+汽車維修”技能大賽在廣物汽貿(mào)總部也正式拉開了序幕。此次“互聯(lián)網(wǎng)+汽車維修”技能大賽在賽制上與汽車營銷大賽大致相同,著重考察選手“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)的認識,以及對汽車常用資料、汽車構造、汽車電氣設備與電子控制裝置等知識的了解,特別是對汽車維護與保養(yǎng)、疑難保障判斷與排除等實際操作的熟練程度。
由廣東省總工會、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省經(jīng)濟和信息化委員會和廣東省科技廳等單位主辦,廣東省廣物控股集團和廣物汽貿(mào)股份有限公司承辦,大賽旨在提高廣東省職工學習技能、鉆研業(yè)務、提高技藝、勇于創(chuàng)新的積極性,進一步提升職工整體素質,及時發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)人才,以推進現(xiàn)代汽車服務體系建設和經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。廣物汽貿(mào)黨委書記及副總經(jīng)理曾一平、紀委書記及工會主席李定斌、廣物汽貿(mào)黨委委員吳偉南,以及殼牌中國有限公司、廣東泰興隆潤滑油有限公司、嘉實多有限公司、廣州市嘉通貿(mào)易有限公司、上海東來科技有限公司等領導共同出席了啟動儀式。
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汽車后市場前景看好抓機遇才能促發(fā)展
汽車后市場服務涵蓋了消費者在購買車輛后使用的整個生命周期,有調查報告顯示,截止2015年中國汽車后市場規(guī)模將達到8000億元,而且保持著每年20%左右的增速。而根據(jù)中汽協(xié)報告分析,目前中國在全球繼續(xù)保持著最大新車銷售市場的地位,中國汽車保有量預計在十年內超過3.5億輛,平均車齡也將逐步增加到6-8年,汽車后市場具有廣闊的市場增長空間。國內汽車后市場消費者主要分布在東部地區(qū),廣東省消費占比名列全國各省市第一,汽車經(jīng)銷商、服務商對汽車后市場的競爭勢必越來越激烈,只有抓住機遇積極應變才能在這場“戰(zhàn)爭”中分一杯羹。
。◤V物汽貿(mào)紀委書記及工會主席李定斌為大賽致辭)
互聯(lián)網(wǎng)時代維修環(huán)節(jié)仍為市場聚焦點
汽車后市場根據(jù)不同標準有不同的板塊劃分,但其中的汽車維修、保養(yǎng)環(huán)節(jié)始終是大眾目光聚焦的環(huán)節(jié)。作為汽車后市場的重要組成部分,保養(yǎng)、維修、換件、拆檢定損等實操業(yè)務是4S店應該強化和提高服務水平的陣地。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的風向標,企業(yè)要積極改革創(chuàng)新,借助大數(shù)據(jù)更為精準地分析客戶消費行為特征,優(yōu)化客戶服務體驗,并通過培育和考核,不斷提高維修人員的操作技能水平。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何挖掘新型的維修服務人才是汽車行業(yè)需要關注的重點之一。
廣物汽貿(mào)目前已建成近50個品牌的特約維修站,年維修汽車逾40萬臺次,位居廣東省首位,作為廣物汽貿(mào)主營業(yè)務之一的維修服務,是廣物汽貿(mào)一直十分重視的領域!拔覀儗S修服務領域的人才一直以來都給予高度重視,”廣物汽貿(mào)黨委書記及副總經(jīng)理曾一平表示,“目前汽車后市場的競爭十分激烈,如果不全面提高維修服務員工的技能水平和知識水平,我們將難以為顧客提供更好的更優(yōu)質的服務,這將導致顧客的流失,難以收獲顧客對我們的信任。”作為華南地區(qū)規(guī)模最大的汽車經(jīng)銷商集團,廣物汽貿(mào)希望通過舉辦此次“互聯(lián)網(wǎng)+維修服務”技能大賽,發(fā)掘這方面的創(chuàng)新型人才,增強在同行業(yè)中的競爭力,提高企業(yè)的維修服務水平,在汽車后服務的市場中繼續(xù)擔當領航者,促進經(jīng)濟效益的增長。
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互聯(lián)網(wǎng)時代維修服務人才要求高
本次“互聯(lián)網(wǎng)+維修服務”技能大賽面向廣東省內汽車行業(yè)從業(yè)人員進行招募,參賽選手近150人,將對參賽者進行理論知識和實操技能兩方面的考察。把互聯(lián)網(wǎng)知識和傳統(tǒng)的汽車維修服務知識相結合,與以往的比賽相比,這將成為本次比賽內容的亮點。
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傳統(tǒng)的維修服務已不能完全滿足消費需求,廣物汽貿(mào)緊跟行業(yè)和時代的發(fā)展潮流,把創(chuàng)新型維修服務人才的打造納入其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。目前這類行業(yè)內對于此類人才還十分地缺乏,此次大賽也將為各企業(yè)的人才培養(yǎng)體系改革提供新的方向。
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關于廣物汽貿(mào)
廣物汽貿(mào)股份有限公司(商號“廣物汽貿(mào)”),是廣東省國資委屬下率先突破千億的中國500強企業(yè)-廣物控股集團有限公司旗下的核心子集團。廣物汽貿(mào)是中國最具規(guī)模的汽車經(jīng)銷商集團之一,全國20家重點培育的流通領域大企業(yè)之一,同時也是廣東省現(xiàn)代流通的龍頭企業(yè)。公司總部位于廣東省省會廣州市,擁有員工8000多人。目前“廣物汽貿(mào)”主營業(yè)務包括新車銷售、舊車交易、汽車租賃、檢測維修、配件用品、評估拍賣、消費信貸、汽車保險、拆檢定損、電子商務、國際貿(mào)易、駕培訓練、車管服務、汽車俱樂部等。旗下?lián)碛薪?00家4S店,經(jīng)營面積達80多萬平方米,位列全國汽車經(jīng)銷商集團第八位,是華南地區(qū)規(guī)模最大的汽車經(jīng)銷商集團。
廣物汽貿(mào)于1997年投資興建的廣東汽車市場,現(xiàn)已成為華南地區(qū)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營面積最大、服務功能最完備的汽車交易市場。近十七年來,公司引入先進的連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài),先后在廣州市各區(qū)、廣東省各地以及重慶、江蘇、貴州、江西、陜西、山西、安徽、湖南、黑龍江等12個省市設立了4S店,代理銷售了幾百個中外汽車品牌車型。憑借完善的服務網(wǎng)絡,公司取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展,經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟效益連續(xù)十幾年在中國汽車流通行業(yè)中名列前茅,多次受到國家、省、市和行業(yè)協(xié)會的表彰。
立足當前,著眼未來。2016年,廣物汽貿(mào)秉承“新戰(zhàn)略、新模式、新發(fā)展、新思路”的發(fā)展戰(zhàn)略,以“廣物車服”為載體,以矩陣式管控為抓手,在做大做強傳統(tǒng)汽車貿(mào)易的同時,拓展后市場服務、汽車電商、汽車金融等業(yè)務,構建汽車品牌銷售、延伸服務與資本運作三位一體的業(yè)務格局,發(fā)揮大型國企的信譽及資金優(yōu)勢,持續(xù)推進改革改制和資本運作工作,加快轉型升級的步伐,全力構建幸福導向型企業(yè),成為中國汽車綜合服務領導者!