“英孚”分明就是虛假宣傳
今年37歲的李女士在一家物流銷售公司工作，由于工作需要，她希望自己的雅思成績(jī)可以考到5.5以上。2015年6月，李女士在朋友推介下，在一個(gè)名叫“英孚教育”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加英語課程培訓(xùn)，交納了3.3萬多元的費(fèi)用。
“因?yàn)槲壹揖妥≡趯毎矃^(qū)，平時(shí)上班也在寶安。所以當(dāng)時(shí)我問那個(gè)接待我的銷售員能不能在寶安區(qū)上課�！崩钆繉�(duì)記者表示，當(dāng)時(shí)英孚教育的工作人員承諾，英孚教育很快就會(huì)在寶安中心區(qū)開辦一個(gè)“成人分�！保瑢脮r(shí)，李女士可以到此上課。“我當(dāng)時(shí)相信了那個(gè)銷售人員的話，但他們一直沒有在寶安辦學(xué)，我也只是到南山區(qū)上過兩次課，每次大概都50分鐘左右，感覺效果也不是很好�！崩钆繗鈶嵉卣f，從2015年6到現(xiàn)在，已經(jīng)一年半的時(shí)間了，英孚教育的寶安分校至今沒有開設(shè)，“他們分明就是虛假宣傳嘛！”
“后來因?yàn)橐恢辈荒茉趯毎采险n，所以我要求‘英孚’退還我的學(xué)費(fèi)，結(jié)果他們說只能退1萬多元。”李女士說。
英孚教育：銷售人員已離職無法還原事實(shí)
記者聯(lián)系到了英孚教育公關(guān)部，相關(guān)工作人員對(duì)記者表示，李女士確實(shí)于2015年6月在南山科技園中心購買了為期24個(gè)月的英語學(xué)習(xí)課程，但是，在30天無條件退款期內(nèi)并未提出對(duì)于學(xué)習(xí)安排的疑議。
英孚教育表示，2016年11月18日，李女士第一次提出因個(gè)人原因希望中止課程。對(duì)于李女士反映其在報(bào)名時(shí)英孚銷售人員向其承諾會(huì)開寶安分校這一情況，由于該名銷售人員已經(jīng)離職，英孚無法獲取更多有效信息以還原事實(shí)。但科技園中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)和總部400客服部門都對(duì)李女士反饋的意見很重視，并提出了部分退款方案，目前雙方還在協(xié)商過程中。
工作人員同時(shí)表示，目前，英孚成人英語學(xué)習(xí)中心并沒有在寶安開校的計(jì)劃。
律師：?jiǎn)T工工作中的承諾可視為公司承諾
對(duì)此，咨詢了廣東儼道律師事務(wù)所民事部的律師。相關(guān)律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條規(guī)定，廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)自已的承諾負(fù)責(zé)。就本案而言，若英孚教育曾經(jīng)承諾在寶安開設(shè)分校，且李女士是基于這樣的承諾才購買了英語課程，那么英孚教育在未實(shí)現(xiàn)這一承諾時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任；另根據(jù)《公司法》《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，員工的職務(wù)行為代表了公司的行為，那么員工在工作中的承諾可以視為公司的承諾；最后儼道律師認(rèn)為，上述問題解決的關(guān)鍵在于要查明廣告主是否做出過“設(shè)立寶安分�！钡某兄Z及李女士是否基于這樣的承諾才購買了英語課程。
