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    “濟(jì)南一日游服務(wù)中心”啟動 提供旅游六要素服務(wù)

    時間:2011/10/2 14:35:53 點(diǎn)擊:

      中新網(wǎng)濟(jì)南9月30日電(孔凡元)30日,“濟(jì)南一日游服務(wù)中心”啟動儀式暨《暢游泉城》創(chuàng)刊、網(wǎng)站開通新聞發(fā)布會在此間索菲特銀座大飯店舉行。

      濟(jì)南市旅游局局長王鐵志在發(fā)布會上介紹說,濟(jì)南一日游服務(wù)中心以政府為主導(dǎo),骨干企業(yè)支撐,多元平臺鏈接,全方位宣傳營銷,整合濟(jì)南市及周邊城市旅游資源,打造以濟(jì)南為中心,輻射周邊500公里旅游圈內(nèi)所有城市,對接京滬等更廣泛市場的旅游服務(wù)新平臺。

      據(jù)了解,“濟(jì)南一日游服務(wù)中心”的服務(wù)將以濟(jì)南城市游、周邊游、500公里以內(nèi)的短中途旅游、自駕游為主,從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、旅游咨詢、景區(qū)(點(diǎn))展示、旅游商品銷售、旅游品牌策劃、宣傳及推廣等業(yè)務(wù),承擔(dān)住宿、餐飲、票務(wù)、汽車租賃等旅游相關(guān)要素的配套代理服務(wù)。該中心以濟(jì)南一日游為突破點(diǎn),通過豐富多彩的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的旅游服務(wù),讓大量商務(wù)客流加入到一日游旅游線路中,將飯店“住客”變?yōu)椤坝慰汀。服?wù)涉及“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大件,通過重點(diǎn)打造飯店板塊,面向全市100家星級酒店和如家、格林豪泰、銀座佳驛、漢庭、7天等100家商務(wù)連鎖酒店進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營,為酒店增加一項重要的服務(wù)功能,提供旅游六要素的全方位服務(wù),實現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛的融合。

      根據(jù)業(yè)務(wù)實際,濟(jì)南一日游服務(wù)中心下設(shè)6個運(yùn)營分中心,在市旅游局主導(dǎo)下由首批6家骨干企業(yè)分頭進(jìn)行運(yùn)作。其中,5個具體的版塊網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),由濟(jì)南本地旅游企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營。各版塊以“濟(jì)南一日游服務(wù)中心”形象統(tǒng)一標(biāo)識,統(tǒng)一對外宣傳,統(tǒng)一服務(wù)流程,展開密切合作,互通有無,形成一體化發(fā)展平臺,促進(jìn)濟(jì)南一日游項目推廣和地接市場發(fā)展。產(chǎn)品實施共同開發(fā),同質(zhì)同價,有效避免相互壓價、惡性競爭。同時,中心制定服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則,引入退出機(jī)制,如果違背相關(guān)考核,則取消運(yùn)營資格。目前,該中心已在全市范圍內(nèi)星級酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、超市、公交車站、銀行網(wǎng)點(diǎn)等全面鋪開近千處營銷點(diǎn)。中心對外承諾“定時定點(diǎn)發(fā)車”、“一人也成團(tuán)”、“服務(wù)零投訴”,確保服務(wù)質(zhì)量。

    作者:佚名 來源:不詳
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